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Regras de Entrega

A Entrega é de acordo com as regras do correio e ou da transportadora, sendo que os pedidos levam até 5 dias úteis para serem despachados, após confirmação de pagamento, mais o tempo de entrega escolhido pelo cliente.  

Trocas e Devoluções


Condições em que seu produto será trocado:

•Quando apresentar defeito;
•Quando, por falha, for entregue produto diverso do solicitado;
•Quando chegar no cliente com a embalagem violada.

Para troca do produto com defeito é necessário o envio do mesmo à empresa, com todos os acessórios e nota fiscal. Nesse caso, as despesas com frete são pagas por nós. Na empresa, o produto será avaliado e trocado por outro. O prazo para a troca é de no máximo 30 dias. Alguns produtos não serão trocados se for constatado que o defeito é ocasionado pelo mau uso. O frete, na primeira troca ou devolução, é por conta da Vendas Pet. Antes de enviar o produto à troca e, para maiores esclarecimentos, entre em contato pelo email comercial@vendaspet.com.br.  

Desistência ou Arrependimento

Caso o cliente deseja efetuar a desistência da compra do produto, a Vendas Pet irá analisar as seguintes condições de uso:

• O prazo para a devolução do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
• Na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação da embalagem, acompanhado de nota fiscal para cancelamento.

Neste caso o frete é por conta do cliente.  

Produto com Defeito

Mesmo com a preocupação de enviar um produto comprado no site em perfeito estado, podem ocorrer eventualidades com o produto apresentando algum defeito, favor entrar em contato conosco através do e-mail comercial@vendaspet.com.br, para que possamos efetuar os procedimentos necessários para solucionar o problema. A solicitação de troca deverá ser comunicada a Vendas Pet em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Sendo que o produto deve estar sem indícios de uso.  

Garantia dos Produtos

Todos os produtos comercializados pela Vendas Pet, têm garantia contra defeitos de fabricação, com prazo que varia de acordo com o fabricante do produto. Somente será aceito com a apresentação da nota fiscal de compra.
 

Para Evitar Qualquer Problema Com Sua Compra, Fique Atento:

1. Com a descrição do produto que você quer comprar;
2. Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
3. Com as dimensões e compatibilidade do produto;
 

Política de Privacidade

A Vendas Pet mantém todos os dados dos clientes em sigilo absoluto. Em nenhum caso jamais serão cedidos dados cadastrados pelos nossos clientes a nem um terceiro.  

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E-mail: comercial@vendaspet.com.br


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